窓口受付時間変更のお知らせ

筑後市では、令和8年10月1日から、市役所の窓口受付時間を「9時～16時30分」に短縮し、試行運用を実施しています。

試行期間中の窓口の利用状況や市民サービスへの影響などを確認し、今後の窓口サービスのあり方について検証していきます。

（注）窓口受付時間とは、申請・届出・交付・問い合わせや相談などの受付時間です。

窓口受付時間

（現行）　8時30分から17時15分

（見直し後）　　9時から16時30分

（注）職員の勤務時間、電話の対応時間は、現行どおりです。

目的

市では、窓口受付時間を短縮することにより、窓口開始前の準備や受付終了後の事務処理、職員間の情報共有などを行う時間を確保し、業務の効率化と職員の働き方改革を進めています。

これにより、効率的な行政サービスの提供体制を整え、市民サービスの向上につなげていきます。

対象窓口

市役所本庁・東庁舎・西庁舎・南別館・サンコア

（注）市消防本部・筑後保育所・おひさまハウス・市立図書館・サンコア貸館部分は対象外

住民票の写し及び印鑑登録証明書は、マイナンバーカードを利用したコンビニ交付サービスが便利です。
また、筑後市外への引っ越し（転出届）については、マイナンバーカードをお持ちであれば「ぴったりサービス」を利用することで、来庁することなくお手続きが可能です。
ぜひご利用ください。

よくあるご質問

Q1　なぜ窓口受付時間を短縮するのですか？

窓口開始前の準備や受付終了後の事務処理、職員間の情報共有などを行う時間を確保し、業務の効率化や職員の働き方改革を進めるためです。

これにより、効率的な行政サービスの提供体制を整え、市民サービスの向上につなげていきます。

Q2　電話の受付時間も短縮されていますか？

電話による問い合わせの受付時間は、当面変更ありません。

Q3　なぜ9：00～16：30に変更するのですか。

来庁される方の時間帯を調査したところ、9：00～16：30の間に全体の約9割の方がご利用されることが分かりました。市民の皆さまへの影響をできるだけ少なくすることを考え、この時間帯を新しい窓口受付時間としました。