筑後市公式LINEで損傷報告

　筑後市では、スマートフォンアプリ「LINE」を活用して、本市が管理する道路や公園施設の損傷に関する情報提供を市民の皆さまから受け付けています。「筑後市公式LINE」アカウントとの友だち登録がお済の方であれば、スマートフォンやタブレットを使用してどなたでもご利用できますので、情報提供へのご協力をお願いいたします。
　皆さまからの情報提供を活用し、損傷個所の早期発見につなげます。

※「友だち追加」はこちら

注意事項

損傷報告（通報）機能の利用にあたっては、以下の注意事項を確認・了承の上、ご利用ください。

1.LINEによる通報は、情報収集を目的としており、必ずしも補修等を約束するものではありません。
2.トーク欄の応答は自動応答となります。市から個別で返信することはありません。
3.情報を受信してから対応まで、時間がかかることがあります。
4.緊急の場合や個別の返信を要する場合は、各担当部署へ直接電話でご連絡ください。
5.通報いただいた方の個人情報は収集しません。通報は匿名となります。
6.個人情報を撮影しないでください。
7.LINEによる通報は24時間可能ですが、担当部署による通報内容の確認は平日午前8時30分～午後5時15分の間に行います。土・日曜日、祝日、市役所開庁時間外は原則確認いたしませんので、注意してください。
8.損傷箇所が特定できない場合は対応できません。具体的な場所が分かるように位置情報の送信、場所の撮影をお願いします。
9.市の管理でないものについては、対応できません。必要と判断した場合、市から関係機関に情報提供します。この場合についても、補修等を約束するものではありません。
10.市の判断により緊急性が低いまたは対応不要と判断した場合、経過観察等の対応を取ることがあります。

具体的な報告（通報）対象

道路

舗装、側溝、街路樹、道路照明、カーブミラー、防護柵（ガードレール）、その他（落下物など）

公園

遊具、休憩施設（ベンチなど）、水回り（水道など）、その他

報告（通報）の流れ

メニュータブを選択

「筑後市公式LINE」アカウントのメニュータブから、「くらし・安全・安心」を選択する。

アイコンをタップ

「損傷報告」アイコンをタップする。

LINEで通報を選択

注意書きを確認し、「LINEでこのまま通報」を選択する。緊急の場合は、「緊急・電話で通報」を選択してください。

※「利用時の注意点をくわしくみる」を選択すると、本ページに遷移します。

カテゴリを選択

報告（通報）するカテゴリを選択してください。

具体的な内容を選択

より具体的な内容を選択してください（横スクロール）。

写真を投稿（近景）

損傷の状態が分かるように、詳細な写真（近景）を投稿してください。

状況の補足

より詳細な情報を選択または入力してください。

位置情報の送信

1.「位置情報を送信する」をタップしてください。

2.Google Map画面が立ち上がるため、起動後、報告したい位置を地図上でタップしてください（マップ上のピンがタップした場所に移動します）。

3.画面右上の「送信」をタップしてください。

写真を投稿（遠景）

報告（通報）場所の全体像が分かるように、5m程度離れた位置から撮影し、写真（遠景）を投稿してください。

最終確認

これまで入力した内容などに誤りがなければ、「送る」を選択してください。

報告後の流れ

1.送信された通報内容を各担当課が確認します。
2.送信された情報をもとに、担当課が必要に応じて現地を確認します。
3.補修対応または経過観察など対応を検討します。なお、市が管理していない道路や公園等の場合は対応できません。ただし、国や県など管理者が特定できる場合は、必要と判断した場合は管理者に情報提供します。
4.対応状況は公表します。